FAQ

Koko Nuggz sind nicht medizinisch und glutenfrei. Wir versenden weltweit.

Produkt

Die Produkte auf unserer Website sind alle glutenfrei. Wir haben derzeit KEINE veganen Produkte.

Rücknahmegarantie

Alle Verkäufe sind mit Ausnahme von beschädigten Waren endgültig. Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, machen Sie bitte sofort Fotos von dem beschädigten Artikel und senden Sie die Details mit Bildern innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt des Produkts an info@kokonuggz.de.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rückerstattungsanfrage eingegangen ist, kann es erforderlich sein, dass der Artikel zur Überprüfung an uns zurückgeschickt wird. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Anfrage und / oder den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Erstattung bearbeitet, und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kokonuggz.de.

Produktverfügbarkeit

Die auf dieser Website angezeigte Verfügbarkeit garantiert nicht die Produktverfügbarkeit oder den sofortigen Versand dieser Produkte. Koko Nuggz behält sich das Recht vor, ohne Haftung oder vorherige Ankündigung die Einstellung dieser Produkte einzustellen, zu überarbeiten, einzustellen oder zu stornieren.

Versand

Bestellungen werden normalerweise von Montag bis Mittwoch abgesehen von Feiertagen bearbeitet und versandt. An diesen Tagen versenden wir nur Koko Nuggz, um sicherzustellen, dass die Schokolade nicht beim Transport schmilzt. Bestellungen, die nach 10 Uhr Pacific am Mittwoch eingehen, werden möglicherweise erst am darauf folgenden Montag verschickt.

Wir bieten derzeit nur Versand mit Priority Mail an. Wir bieten KEINEN Expressversand an. Die Lieferzeit beträgt je nach Standort 1-3 Tage.

Für Großbestellungen – kleinere Großbestellungen werden ebenfalls mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen verschickt. Größere Großhandelsbestellungen, die auf einer Palette versendet werden können, können mit einem Kühltransporter versendet werden und können bis zu 5 Tage dauern.

Bitte beachten Sie unsere kurzen Versandbestimmungen hier.

Andere Fragen

Meine koko Nuggz waren bei ihrer Ankunft geschmolzen … Was soll ich tun?

Machen Sie ein Foto des geschmolzenen Produkts und senden Sie Ihre Bestellinformationen an info@kokonuggz.de, damit wir das Problem beheben können. HINWEIS: Bitte versuchen Sie, Koko Nuggz an einem kühlen, trockenen Ort zu lagern, sobald das Paket geliefert wird! Lassen Sie sich nicht länger als nötig im Auto oder auf Ihrer Veranda!

Geben wir Proben aus?

Wir geben keine Muster aus.

Gibt es ein Geschäft in meiner Nähe?

Verwenden Sie die Händlersuche, um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden!

Meine Adresse ist auf meiner Bestellung falsch, wie kann ich sie ändern?

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@kokonuggz.de, um Ihre Lieferadresse zu aktualisieren.

Tracking sagt aus, dass mein Paket geliefert wurde, aber ich habe mein Paket nicht erhalten!

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter info@kokonuggz.de, um Ihre Lieferadresse zu aktualisieren. Wir werden die Angelegenheit prüfen und möglicherweise eine separate Lieferadresse anfordern, um Ihre Bestellung erneut zu versenden.

Kann ich Rabatte und Promo-Codes stapeln?

Wir gestatten keine Preisnachlässe oder Promo-Codes.

Enthält dieses THC oder CBD?

Unsere Produkte enthalten weder THC noch CBD.